CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y VENTA (TICKETING)
La adquisición de entradas, reservados VIP o experiencias en salamoooon a través de esta web implica la aceptación plena de las siguientes condiciones:
1. Naturaleza de la Venta e Intermediación
Usted está adquiriendo entradas para un evento organizado exclusivamente por salamoooon, que es quien celebra con usted el contrato y emite la entrada. La plataforma isyour.club actúa únicamente como proveedor del software de venta (SaaS). Por tanto, isyour.club no es parte del contrato de compraventa y queda totalmente eximida de cualquier reclamación referente a la organización del evento, horarios, calidad del servicio o cualquier incidencia ocurrida dentro del local.
2. Precio y Proceso de Compra
El precio final de cada compra, incluidos los gastos de gestión, se muestra desglosado antes de confirmar el pago. No se aplican cargos posteriores no informados. Recibirá la entrada y la confirmación de compra en el email facilitado.
3. Derecho de Desistimiento
De conformidad con el artículo 103 apartado l) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no es aplicable a los servicios relacionados con actividades de esparcimiento cuando el contrato prevé una fecha o un periodo de ejecución específicos, como es el caso de las entradas y reservas para un evento con fecha determinada. Fuera de ese supuesto (servicios sin fecha de ejecución específica), el consumidor conserva los derechos que le reconoce la normativa.
4. Cancelación, Aplazamiento o Modificación del Evento
- Cancelación definitiva: el comprador recibirá el reembolso del importe íntegro pagado, gastos de gestión incluidos.
- Aplazamiento o modificación esencial (cambio de fecha, de recinto o alteración sustancial del contenido del evento): la entrada será válida para la nueva fecha o condiciones. Si el comprador no puede o no desea asistir, podrá solicitar el reembolso íntegro dentro de los 14 días naturales siguientes al anuncio del cambio, a través del email de contacto.
salamoooon, como organizador, es el único responsable de dichas devoluciones y asume el coste del servicio de la plataforma tecnológica ya devengado, sin que en ningún caso se repercuta al comprador.
5. Prohibición de Reventa
Queda prohibida la reventa de entradas con ánimo de lucro. El organizador podrá denegar el acceso cuando la reventa no autorizada esté acreditada, conforme a la normativa de espectáculos públicos aplicable. El cambio de titularidad de una entrada solo es válido a través del procedimiento oficial de cambio de nombre de esta web, cuando esté habilitado.
6. Atención al Cliente y Reclamaciones
Para cualquier incidencia con su compra puede dirigirse a [email protected]; el organizador responderá a la mayor brevedad y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes. Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor en el establecimiento, y puede acudir a los servicios públicos de consumo de su comunidad autónoma.
Fecha de vigencia: 30/8/2026